Nos conditions de garantie
Politique de remboursement/échange :
0-2 semaines après l’achat – 25% de frais de traitement et de remise en stock
2-4 semaines après l’achat – 50% de frais de traitement et de remise en stock
>4 semaines après l’achat – pas de remboursement en dehors des demandes de garantie approuvées
Garantie limitée et recours limité :
La garantie étendue de Reflek Technologies Corporation certifie que les gammes de pellicules de protection de la peinture et de pellicules pour fenêtres FlexiShield sont exemptes de tout défaut de fabrication et de main-d’œuvre pour une période de dix (10) ans à compter de la date d’installation sur des surfaces automobiles peintes. Cette garantie ne couvre que les défauts qui peuvent être attribués au processus de fabrication du film, tels que la décoloration, le changement de couleur, les craquelures, les bulles ou la délamination.
Pour FlexiShield MAT, les craquelures, les bulles et la délamination sont couvertes par la garantie pour une période de cinq (5) ans.
Pour FlexiShield Cosmetic PPF, les fissures, les bulles ou la délamination sont couvertes par la garantie pour une période de cinq (5) ans.
Pour FlexiShield DFR, les fissures, les bulles ou la délamination sont couvertes par la garantie pour une période de douze (12) mois.
Pour FlexiShield DFR PRO, les fissures, bulles ou délamination sont couvertes par la garantie pour une période de vingt-quatre (24) mois.
Pour FlexiShield HDL, les fissures, bulles ou délamination sont couvertes par la garantie pour une période de trente-six (36) mois.
Cette garantie ne couvre pas les produits FlexiShield installés sur des véhicules utilisés pour des activités commerciales ou professionnelles, ainsi que les installations marines, y compris, mais sans s’y limiter, les voitures de course, les flottes de messageries, les locations, les péniches ou les yachts.
Faire une demande de garantie :
Veuillez enregistrer votre produit en remplissant le formulaire ci-dessous, afin de faciliter une procédure rapide et efficace en cas de réclamation au titre de la garantie. Le remplacement du film défectueux est la seule forme de compensation offerte par cette garantie et sera fourni exclusivement sur présentation d’une preuve d’achat valide émise par un concessionnaire agréé. Les frais de main-d’œuvre ne sont pas couverts par cette garantie. Toutes les réclamations doivent être adressées en premier lieu au concessionnaire ou à l’installateur d’origine, et ce n’est que dans les cas où une telle réclamation s’avère insatisfaisante que Reflek Technologies fournira une couverture du fabricant.
Limitation des garanties implicites :
Toutes les garanties et conditions implicites, y compris, mais sans s’y limiter, la garantie ou la condition implicite de qualité marchande, la garantie ou la condition implicite d’adéquation à un usage particulier, et toute garantie ou condition implicite découlant d’une transaction ou d’une performance, d’une coutume ou d’un usage commercial, sont limitées dans leur durée à la période de garantie applicable. Les juridictions de certains États ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.
Instructions de suivi du PPF :
Dans les 7 jours suivant l’installation : Ne pas laver la voiture. N’utilisez pas de serviettes pour essuyer le film, et évitez en particulier d’essuyer les bords du film. N’utilisez pas de pulvérisateurs à haute pression pour rincer le film.
Dans les 3 jours suivant l’installation, ne conduisez pas à plus de 50 MPH ou 80 km/h.
Il est normal qu’il y ait un peu d’eau résiduelle sous le film après l’installation. Au bout de 15 à 30 jours, l’eau se sera évaporée. Le fait de garer votre voiture à la lumière directe du soleil accélérera le processus de séchage.
Après l’installation de FlexiShield PPF, évitez d’utiliser des acides forts ou des alcalis pour nettoyer le PP. Le non-respect de cette consigne pourrait réduire la brillance de la chaux.
Si vous constatez que les bords du film se soulèvent ou qu’il y a des bulles d’air ou d’eau, contactez l’atelier d’installation pour obtenir des conseils professionnels. Ne pas couper ou décoller le film soi-même.
FlexiShield a des propriétés autocicatrisantes et hydrofuges. Cependant, cela ne garantit pas que le film ne sera pas endommagé dans des conditions extrêmes. Les fientes d’oiseaux et les insectes morts sur le film doivent être lavés dans les 72 heures afin d’éviter toute pénétration résiduelle dans le film.
Évitez d’utiliser des chiffons en microfibres de mauvaise qualité qui risquent de perdre leur couleur et de tacher le film PPF.
